Θα μπορείτε να αποδείξετε ότι η κάρτα και ο λογαριασμός σας ανήκουν πραγματικά σε εσάς, και να ξέρετε ποιο δικαιολογητικό ζητείται πριν κάνετε ανάληψη. Η επαλήθευση ιδιοκτησίας συχνά παρουσιάζεται ως μια απλή φόρμα, αλλά εσείς θα δείτε στην πράξη πόσο εύκολα ή δύσκολα περνά. Στο Pistolo έχετε δύο τρόπους να αποδείξετε την ιδιοκτησία, και θα δείτε πότε ταιριάζει ο καθένας.

Ποιες δύο επιλογές έχετε για επαλήθευση στο Pistolo;

Η πρώτη επιλογή είναι η επαλήθευση με φωτογραφία της κάρτας, όπου ανεβάζετε την μπροστινή και την πίσω όψη της, με τον πλήρη αριθμό και τον κωδικό ασφαλείας καλυμμένα. Η δεύτερη επιλογή είναι η επαλήθευση με έγγραφο ταυτότητας ή διαβατηρίου, με το οποίο αποδεικνύετε το ίδιο το προφίλ και όχι μόνο το μέσο πληρωμής. Η επιλογή σας καθορίζει τι θα χρειαστείτε κάθε φορά που κάνετε ανάληψη, γι’ αυτό ελέγξτε ποια μέθοδος έχει ήδη συνδεθεί με τον λογαριασμό σας. Τις ακριβείς μορφές αρχείων και τους χρόνους ελέγχου θα τα βρείτε στους όρους και προϋποθέσεις και στο ταμείο, όπου φαίνεται η κατάσταση του αιτήματος. Αν θέλετε να δείτε από πού ξεκινά η διαδικασία, ανοίξτε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας στο Pistolo GR.

Κριτήριο	Επιλογή πρώτη: κάρτα	Επιλογή δεύτερη: έγγραφο ταυτότητας
Τι ανεβάζετε	Φωτογραφία της κάρτας με καλυμμένα ευαίσθητα ψηφία	Ταυτότητα ή διαβατήριο με ευανάγνωστα στοιχεία
Τι αποδεικνύει	Ότι κατέχετε το συγκεκριμένο μέσο πληρωμής	Ότι είστε το πρόσωπο πίσω από το προφίλ
Πού ελέγχετε την κατάσταση	Στο ταμείο	Στις ρυθμίσεις του λογαριασμού
Πότε ταιριάζει	Όταν θέλετε να συνδέσετε συγκεκριμένη κάρτα για κατάθεση	Όταν θέλετε να επιβεβαιώσετε το ίδιο το προφίλ

Τι αποδεικνύει η φωτογραφία της κάρτας;

Η φωτογραφία της κάρτας αποδεικνύει ότι έχετε στα χέρια σας το συγκεκριμένο μέσο πληρωμής, αλλά όχι αυτόματα ότι είστε ο πραγματικός κάτοχός της. Γι’ αυτό ελέγξτε πρώτα ότι το όνομα τυπωμένο στην κάρτα ταιριάζει με το όνομα του προφίλ σας στο Pistolo, επειδή η ασυμφωνία είναι συχνά η αιτία της καθυστέρησης. Καλύψτε τον πλήρη αριθμό και τον κωδικό CVV, ώστε να μείνουν ορατά μόνο τα τελευταία τέσσερα ψηφία, και μην εκθέτετε στοιχεία που δεν ζητούνται. Φωτογραφήστε την κάρτα σε επίπεδη επιφάνεια, με καλό φωτισμό και χωρίς αντανακλάσεις, ώστε να διαβάζονται καθαρά τα στοιχεία. Αν η κάρτα είναι στο όνομα άλλου προσώπου, δεν πρέπει να τη χρησιμοποιήσετε για επαλήθευση, ακόμη κι αν ανήκει στο νοικοκυριό σας.

Η κάρτα πρέπει να είναι στο όνομά σας

Η ιδιοκτησία της κάρτας είναι το κρίσιμο σημείο, και ο έλεγχος κοιτάζει τα στοιχεία, όχι τις προθέσεις σας. Αν χρησιμοποιείτε κάρτα που ανήκει σε σύντροφο ή συγγενή, μπορεί να σας ζητηθεί επιπλέον απόδειξη ή θα χρειαστεί να επιλέξετε τον δεύτερο τρόπο. Ελέγξτε στο ταμείο του Pistolo ποια κάρτα είναι συνδεδεμένη, ώστε να μην κάνετε κατάθεση με μέσο που δεν μπορείτε να τεκμηριώσετε. Όταν αλλάζει η κάρτα σας, για παράδειγμα μετά από ανανέωση, ενημερώστε τα στοιχεία σας στο προφίλ. Μια κάρτα με σωστά στοιχεία σας γλιτώνει την αναμονή, ενώ η λανθασμένη επαλήθευση επαναλαμβάνεται μέχρι να ταιριάξουν τα δεδομένα.

Γιατί ο έλεγχος του λογαριασμού είναι πιο αυστηρός;

Ο έλεγχος με έγγραφο ταυτότητας ή διαβατηρίου επιβεβαιώνει το πρόσωπο πίσω από το προφίλ, και γι’ αυτό είναι πιο αυστηρός από τον έλεγχο μιας κάρτας. Φροντίστε το έγγραφο να είναι σε ισχύ, με το ονοματεπώνυμο και την ημερομηνία γέννησης ορατά. Ανεβάστε μόνο την πλευρά που ζητείται και μην συμπεριλάβετε άλλα στοιχεία που δεν χρειάζονται. Αν το όνομα στο προφίλ διαφέρει από το έγγραφο, ευθυγραμμίστε πρώτα τα στοιχεία στις ρυθμίσεις, αλλιώς ο έλεγχος θα επαναληφθεί. Η ημερομηνία γέννησης πρέπει επίσης να ταιριάζει με αυτή που δηλώσατε, καθώς η αντιστοίχιση είναι το πρώτο που ελέγχεται.

Ένας λογαριασμός κοινής ωφέλειας ή ένα πιστοποιητικό διεύθυνσης μπορεί να ζητηθεί όταν η διεύθυνση στο προφίλ δεν συμφωνεί με το έγγραφο. Βεβαιωθείτε ότι το έγγραφο είναι πρόσφατο και ότι φέρει το δικό σας όνομα και τη διεύθυνση που δηλώσατε. Συγκρίνετε τη διεύθυνση στο προφίλ σας με τη διεύθυνση του εγγράφου και διορθώστε κάθε διαφορά πριν ανεβάσετε το αρχείο. Αν δεν έχετε τέτοιο έγγραφο στο όνομά σας, επιλέξτε τον άλλο τρόπο επαλήθευσης ή δείτε τα στοιχεία που ζητούνται στους όρους και προϋποθέσεις. Τα στοιχεία που φαίνονται στον λογαριασμό σας πρέπει να ταιριάζουν μεταξύ τους, διαφορετικά ο έλεγχος δεν περνά.

Τι κάνετε όταν η επαλήθευση δεν περνά από την πρώτη;

Ας δούμε ένα συγκεκριμένο σενάριο, βήμα προς βήμα. Εσείς έχετε καταθέσει με κάρτα που είναι στο όνομα της μητέρας σας, και θέλετε τώρα να κάνετε ανάληψη στο Pistolo.

• Ελέγχετε πρώτα στο ταμείο ποια κάρτα είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό σας.
• Διαπιστώνετε ότι η κάρτα δεν είναι δική σας, οπότε δεν ανεβάζετε τη φωτογραφία της.
• Επιλέγετε τον δεύτερο τρόπο και ανεβάζετε το δικό σας έγγραφο ταυτότητας, με ευανάγνωστα στοιχεία.
• Αν η κατάσταση μείνει σε εκκρεμότητα, ζητάτε βοήθεια από την υποστήριξη και αναφέρετε το ακριβές βήμα όπου κολλήσατε.
• Μόλις εγκριθεί η δική σας επαλήθευση, κάνετε την ανάληψη από τον λογαριασμό που ανήκει πραγματικά σε εσάς.