Een speler wilde bij LambaBet Casino Nederland zijn account verifiëren, maar zijn eerste foto van de ID-kaart werd geweigerd omdat de gegevens niet te lezen waren. Wil je een paspoort of ID-kaart scherp en leesbaar fotograferen, leg het document dan vlak op een egale ondergrond bij daglicht, zonder flits. Houd je telefoon recht erboven op een ruime afstand en zoom niet digitaal in. Zorg daarna dat alle vier de hoeken, de volledige gegevenspagina en de tekst onderaan in beeld zijn.
Zoom en scherpte van je paspoort
Wordt de foto scherper als je inzoomt?
Het idee dat inzoomen de gegevens leesbaarder maakt, ligt voor de hand. Op het schermpje van je telefoon lijkt de tekst groter als je dichterbij komt. Maar digitaal zoomen is iets anders dan dichterbij gaan staan. Dan wordt alleen een deel van de beeldpixels uitvergroot, en dat levert een korrelige, onscherpe foto op. Ook de scherpstelling raakt uit balans. Wie zoomt, verliest vaak juist de kleine letters die verificatie nodig heeft. Bij LambaBet kan een wazige foto de hele controle laten mislukken, dus zoom er niet op in.
Wat wel werkt, is de telefoon op de juiste afstand houden zodat het document ongeveer het hele beeld vult. Zet de zoom op de normale stand, ga tot op een handbreedte of iets meer van het document staan en wacht tot het scherm scherpstelt. Tik daarna op de tekst zelf om de scherpstelling te bevestigen. Bekijk het resultaat op een groot scherm. Kun je het paspoortnummer zonder moeite lezen, dan is de foto goed. Zo niet, maak een nieuwe foto met iets meer afstand.
Licht en flits bij het fotograferen
Helpt een flits om alle details leesbaar te maken?
Het idee dat een flits altijd helpt, komt van de gedachte dat meer licht ook meer zichtbaar maakt. Maar de flits van je telefoon kaatst op de glanzende laag van een paspoort of een plastic ID-kaart. Daardoor ontstaat een witte vlek precies over de gegevens die je moet kunnen lezen. Het resultaat is vaak slechter dan een iets donkere foto zonder flits. Een donkere foto kun je tenminste nog bijstellen, terwijl een flitsvlek over de tekst gewoon blijft zitten.
Gebruik daglicht van een raam, dat zacht en gelijkmatig invalt. Leg het document op een egale, lichte ondergrond en houd je telefoon recht erboven, niet schuin. Zo valt geen schaduw van je hand of het toestel over de tekst. Draai de lamp uit als die één harde lichtbron geeft. Ontstaat er toch glans, kantel het document dan een paar graden en controleer de plekken waar gegevens staan, zoals de MRZ-regels onderaan een paspoort.
Hoe de randen en de gegevens in beeld moeten
Kun je de rand van het document afsnijden?
Het gevoel dat afsnijden niets uitmaakt, ontstaat doordat de randen van een kaart weinig tekst lijken te bevatten. Wie het document in een strakke uitsnede ziet, denkt dat de hoeken overbodig zijn. Verificatie kijkt echter naar het hele document. De hoeken, de randen en het hologram laten zien dat het om een echt en compleet document gaat. Een uitsnede die een hoek of de onderste regel weghaalt, levert daarom regelmatig een weigering op. Het ontbreken van één stukje kan dus genoeg zijn om de hele upload af te keuren.
Zorg dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn met een kleine marge eromheen. Leg het document recht in beeld zodat de lijnen niet scheef lopen. Bij een paspoort moet de bladzijde met je foto en gegevens volledig in beeld staan, inclusief de twee regels met tekens onderaan. Controleer met een korte blik of er niets wordt afgesneden. Leg het document liever iets verder van de camera dan dat je er iets uitknipt.
Resolutie en bestand van de upload
Is een kleiner bestand altijd beter omdat het sneller gaat?
Het idee dat een klein bestand prettiger is, komt van de gedachte dat een upload zo sneller klaar is. Dat klopt wel, maar het gaat ten koste van de details. Een sterk verkleind bestand maakt kleine letters en cijfers korrelig, en juist die kleine tekst is het eerste wat onleesbaar wordt. Een kleiner bestand is dus niet beter, het is alleen lichter. Wie de foto eerst verkleint of via een chat verstuurt, levert vaak een versie af die de controle niet haalt.
Zet de camera op de hoogste fotoresolutie die je telefoon ondersteunt. Vermijd apps die foto’s automatisch comprimeren voordat je ze verstuurt. Sla de foto op als gewoon beeldbestand. Bekijk hem voor het uploaden op ware grootte en kijk of de gegevens scherp blijven. Lukt dat niet, maak dan een nieuwe foto op een plek met meer licht. Of je verificatie bij LambaBet is goedgekeurd, zie je in je account, niet aan de bestandsgrootte.
Drie waarschuwingssignalen dat je foto niet deugt
Let op deze drie signalen voordat je de foto uploadt:
- De letters van het paspoortnummer of de MRZ-regels zijn alleen met moeite te lezen.
- Er zit een witte glansvlek of een schaduw over de gegevens of de foto.
- Een hoek, rand of deel van het document ontbreekt in het beeld.
